Politique de remboursement

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Chez L’Instant Maternel, chaque séance photo est préparée et réservée spécialement pour chaque client. Afin de garantir la disponibilité de la date et de l’horaire choisis, un acompte peut être demandé au moment de la réservation.

Cet acompte permet de confirmer la séance et de bloquer le créneau dans le planning. Il ne constitue pas un remboursement automatique en cas d’annulation tardive.

En cas d’annulation ou de modification de la séance plus de 36 heures avant la date prévue, il est possible de reprogrammer la séance à une date ultérieure, selon les disponibilités.

En revanche, en cas d’annulation moins de 36 heures avant la séance, l’acompte versé ne pourra pas être remboursé. Cette mesure permet de compenser le créneau réservé qui ne peut généralement pas être attribué à un autre client dans un délai aussi court.

Si un empêchement important survient, les clients sont invités à prévenir dès que possible afin de trouver une solution adaptée.

Dans le cas où la séance devrait être annulée ou reportée par L’Instant Maternel (raison exceptionnelle, problème technique ou situation imprévue), une nouvelle date sera proposée au client ou un remboursement pourra être envisagé.

La réservation d’une séance photo implique l’acceptation de la présente politique de remboursement.